การทำความเข้าใจองค์ประกอบของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การสื่อสารเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล ความคิด หรือข้อความระหว่างบุคคลหรือกลุ่มผ่านระบบสัญลักษณ์ เครื่องหมาย หรือพฤติกรรมร่วมกัน โดยเกี่ยวข้องกับทั้งผู้ส่งและผู้รับซึ่งต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความได้รับการถ่ายทอดอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
2 การสื่อสารประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง ?การสื่อสารมีหลายประเภท ได้แก่: การสื่อสารด้วยวาจา : เกี่ยวข้องกับการใช้คำเพื่อสื่อข้อความ เช่น การพูด การเขียน หรือการอ่าน การสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด : ซึ่งรวมถึงการแสดงออกทางสีหน้า ภาษากาย ท่าทาง และสัญญาณอื่น ๆ ที่ไม่ใช่คำพูดที่ถ่ายทอดความหมาย การสื่อสารด้วยภาพ : สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้รูปภาพ แผนภาพ แผนภูมิ และสื่อการมองเห็นอื่น ๆ เพื่อสื่อสารข้อมูล การสื่อสารด้วยเสียง : นี่เป็นกระบวนการสื่อสารผ่านเสียง เช่น การฟัง ในการกล่าวสุนทรพจน์หรือการนำเสนอ การสื่อสารด้วยการเขียน : สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้คำที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อถ่ายทอดข้อความ เช่น อีเมล จดหมาย หรือรายงาน 3. องค์ประกอบของการสื่อสารมีอะไรบ้าง ?องค์ประกอบของการสื่อสารประกอบด้วย:
ผู้ส่ง : บุคคลหรือนิติบุคคลที่เริ่มต้นกระบวนการสื่อสาร
ข้อความ : ข้อมูลหรือความคิดที่กำลังสื่อสาร
ผู้รับ : บุคคลหรือนิติบุคคลที่ได้รับข้อความ
ช่องทาง : สื่อหรือ วิธีที่ใช้ในการส่งข้อความ เช่น คำพูด การเขียน หรือเทคโนโลยี
Feedback : การตอบสนองหรือปฏิกิริยาของผู้รับต่อข้อความ
4. การสื่อสารที่มีประสิทธิผลคืออะไร ?การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเกิดขึ้นเมื่อผู้ส่งและผู้รับสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง และทันเวลา โดยทั้งสองฝ่ายเข้าใจข้อความและตอบสนองอย่างเหมาะสม การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังเกี่ยวข้องกับการฟังอย่างกระตือรือร้น การชี้แจงความเข้าใจผิด และการแสดงความคิดเห็น 5. อุปสรรคทั่วไปในการสื่อสารมีอะไรบ้าง ?อุปสรรคที่พบบ่อยในการสื่อสารได้แก่: ?ความแตกต่างทางภาษาหรือภาษาถิ่น ?ความแตกต่างทางวัฒนธรรมหรือสังคม ?ข้อจำกัดทางร่างกายหรือเทคโนโลยี ?ปัจจัยทางอารมณ์หรือจิตวิทยา ?เสียงรบกวนพื้นหลังหรือการรบกวนสมาธิ ?6. เราจะพัฒนาทักษะการสื่อสารของเราได้อย่างไร ?
เราสามารถปรับปรุงทักษะการสื่อสารของเราโดย:
ให้ความสนใจกับมุมมองของผู้ส่งและผู้รับ
การใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ
หลีกเลี่ยงศัพท์แสงหรือคำศัพท์ทางเทคนิคที่อาจไม่คุ้นเคยกับผู้รับ
ตระหนักถึงสัญญาณอวัจนภาษาและภาษากาย
การฟังและถามคำถามอย่างกระตือรือร้น เพื่อความกระจ่าง ให้ข้อเสนอแนะและขอคำติชมจากผู้อื่น
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
