A fogyasztás utáni tartalom (PCC) erejének felszabadítása a digitális marketing sikeréhez

A PCC a „Post-Consumer Content” rövidítése. Arra a tartalomra vonatkozik, amely azután jön létre, hogy a végfelhasználó elfogyasztott egy terméket vagy szolgáltatást. Ide tartozhatnak például vélemények, közösségi médiában közzétett bejegyzések és a felhasználók által létrehozott, online megosztott tartalom egyéb formái.

A PCC-t gyakran arra használják, hogy a vállalatok visszajelzéseket gyűjtsenek ügyfeleiktől, és megértsék, hogyan használják termékeiket vagy szolgáltatásaikat valós helyzetek. Használható a potenciális ügyfelek iránti bizalom és hitelesség kiépítésére is a meglévő ügyfelek pozitív tapasztalatainak bemutatásával.

A digitális marketing összefüggésében a PCC értékes eszköz lehet azoknak a vállalkozásoknak, amelyek az elkötelezettség növelésére és az értékesítés növelésére törekszenek. A felhasználók által generált tartalmak kihasználásával a vállalatok közösségi érzést és társadalmi bizonyítékot teremthetnek, ami segíthet új ügyfelek megnyerésében és a meglévő ügyfelek megtartásában.