ปลดล็อกพลังของเนื้อหาหลังผู้บริโภค (PCC) เพื่อความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัล

PCC ย่อมาจาก "เนื้อหาหลังผู้บริโภค" หมายถึงเนื้อหาที่สร้างขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น บทวิจารณ์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และเนื้อหารูปแบบอื่นที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งแชร์ทางออนไลน์

PCC มักใช้เป็นวิธีสำหรับบริษัทต่างๆ ในการรวบรวมคำติชมจากลูกค้าของตน และทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนถูกนำไปใช้อย่างไร สถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยการนำเสนอประสบการณ์เชิงบวกจากลูกค้าปัจจุบัน ในบริบทของการตลาดดิจิทัล PCC สามารถเป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมและขับเคลื่อนยอดขาย ด้วยการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความรู้สึกของชุมชนและหลักฐานทางสังคมที่สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ได้