仕事の理解: 役割、責任、ベストプラクティス

ショップワークとは、店舗、レストラン、その他の商業施設など、小売業またはサービスベースのビジネスで働く際に関わるさまざまなタスクと責任を指します。これには、次のような幅広い活動が含まれます。

* 顧客の購入を支援し、顧客サービスを提供する
* 棚やディスプレイの在庫と補充
* 取引の処理と支払いの処理
* 店内の清潔さと整理整頓の維持
* ビジュアルマーチャンダイジングや商品企画への参加ディスプレイの作成* 返品と交換の処理* 顧客への製品情報と推奨事項の提供* 販売目標を達成し、優れた顧客サービスを提供するために他の従業員と協力する。全体として、ショップワークには、顧客サービス、在庫管理、現金処理、およびその他のタスクの組み合わせが含まれます。小売またはサービスベースのビジネスの日常業務に不可欠です。