Memahami Gangguan: Punca, Jenis dan Strategi Pemulihan

Gangguan merujuk kepada situasi di mana rangkaian atau perkhidmatan tidak tersedia disebabkan oleh isu teknikal, penyelenggaraan atau sebab lain. Ia boleh digunakan untuk menerangkan pelbagai situasi, termasuk:

1. Gangguan bekalan elektrik: Kehilangan bekalan elektrik ke bangunan atau kawasan.
2. Gangguan rangkaian: Kegagalan rangkaian komputer atau sistem komunikasi, menghalang pengguna daripada mengakses internet atau sumber rangkaian lain.
3. Gangguan perkhidmatan: Gangguan dalam ketersediaan perkhidmatan, seperti tapak web atau aplikasi.
4. Gangguan sistem: Kegagalan sistem perisian atau perkakasan, menyebabkan ia tidak tersedia untuk digunakan.
5. Gangguan berjadual: Gangguan yang dirancang, di mana rangkaian atau perkhidmatan sengaja dibawa ke luar talian untuk penyelenggaraan atau naik taraf.
6. Gangguan tidak berjadual: Gangguan yang tidak dijangka, disebabkan oleh isu teknikal atau keadaan lain yang tidak dijangka.

Dalam semua kes, matlamat gangguan adalah untuk memulihkan rangkaian atau perkhidmatan yang terjejas secepat dan seefisien mungkin, meminimumkan kesan kepada pengguna dan pihak berkepentingan.