Разумевање контроле квалитета: важност, активности и користи

Контрола квалитета (КК) је процес или скуп поступака који имају за циљ да осигурају да производ или услуга испуњавају одређене стандарде квалитета. Подразумева праћење и проверу квалитета производа или услуге током свих фаза производње, од набавке сировина до тестирања финалног производа и паковања. Циљ КЦ је да открије и исправи све недостатке или одступања од очекиваног квалитета пре него што производ буде пуштен на тржиште.ӕӕКонтрола квалитета може укључивати различите активности као што су:ӕӕ1. Инспекција: Визуелни или физички преглед производа како би се осигурало да испуњавају спецификације.ӕ2. Тестирање: Тестирање перформанси производа ради процене њихове функционалности, издржљивости и других аспеката.ӕ3. Узорковање: Одабир насумичних узорака из производних серија за процену квалитета.ӕ4. Калибрација: Подешавање и верификација опреме и инструмената који се користе у производњи.ӕ5. Обука: Пружање обуке производном особљу о стандардима и процедурама квалитета.ӕ6. Документација: Вођење евиденције производних процеса, материјала и резултата испитивања.ӕ7. Корективна радња: Идентификовање и решавање било каквих недостатака или одступања пронађених током КЦ активности.ӕӕЕфикасна контрола квалитета помаже да се осигура да производи испуњавају захтеве купаца, регулаторне стандарде и очекивања индустрије, што може довести до већег задовољства купаца, смањеног повраћаја и притужби и побољшане репутације бренда .