Небезпека неправильних інструкцій: розуміння наслідків неправильної інформації

Неправильні інструкції – це інструкції, які є неправильними або неповними та можуть призвести до плутанини, помилок або нещасних випадків. Вони можуть бути надані навмисно чи ненавмисно та можуть мати серйозні наслідки.

Ось кілька прикладів неправильних інструкцій:

1. Неправильна інформація: надання неправдивої або застарілої інформації може призвести до неправильних інструкцій. Наприклад, учитель може надати неправильну інформацію про тему, що спонукає учнів виконувати завдання неправильно.
2. Неповні інструкції: ненадання всієї необхідної інформації може призвести до неправильних інструкцій. Наприклад, рецепт, у якому не вказано важливий інгредієнт або крок, може призвести до неповної або неїстівної страви.
3. Суперечливі інструкції: надання суперечливих інструкцій може призвести до плутанини та помилок. Наприклад, керівник може дати співробітнику два суперечливих завдання, що призводить до плутанини щодо того, яке завдання віддати пріоритет.
4. Двозначні вказівки: незрозумілі вказівки або вказівки, які можна багаторазово інтерпретувати, можуть призвести до неправильних інструкцій. Наприклад, одержувач може неправильно зрозуміти ряд інструкцій, у яких використовується нечітка мова або жаргон.
5. Неадекватне навчання: відсутність належного навчання може призвести до неправильних інструкцій. Наприклад, працівник, який не пройшов належного навчання роботі з новою програмною системою, може використовувати її неправильно.
6. Відсутність зворотного зв’язку: відсутність своєчасного та конструктивного зворотного зв’язку може призвести до неправильних інструкцій. Наприклад, учитель, який не дає відгуку про роботу учня, може дозволити учневі продовжувати робити помилки.
7. Мовні бар’єри: інструкції, надані мовою, яку одержувач не розуміє, можуть призвести до неправильних інструкцій. Наприклад, лікар, який дає вказівки пацієнту мовою, якою пацієнт не володіє, може викликати плутанину або помилки.
8. Культурні відмінності: інструкції, які підходять для однієї культури, можуть бути неправильно витлумачені або невідповідними для іншої культури. Наприклад, керівник, який дає вказівки на основі власного культурного походження, може не враховувати культурні відмінності своїх співробітників.

Важливо знати про такі типи неправильних інструкцій і вживати заходів для їх запобігання. Це може включати подвійну перевірку інформації, надання чітких і лаконічних інструкцій і пошук відгуків від інших. Крім того, важливо пам’ятати про культурні відмінності та мовні бар’єри, даючи інструкції.