환불 이해: 알아야 할 사항

환불은 구매자가 상품이나 서비스의 실제 가격보다 더 많은 금액을 지불한 경우 구매자에게 반환되는 금액입니다. 환불은 결함이 있는 제품, 잘못된 주문, 취소 등 다양한 이유로 발행될 수 있습니다.

예를 들어 온라인으로 $100에 제품을 구매했는데 결함이 있는 것으로 판명된 경우 판매자는 $100의 전액 환불을 제공할 수 있습니다. 이 경우 구매자는 제품에 대해 지불한 금액인 100달러를 돌려받게 됩니다.

환불은 수표, 은행 계좌에 대한 크레딧 또는 향후 구매에 대한 크레딧과 같은 다양한 형태로 발행될 수 있습니다. 환불 방법은 판매자의 정책과 구매자가 사용하는 결제 방법에 따라 다릅니다.

환불은 반품과 동일하지 않다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 반품은 구매자가 판매자에게 제품을 다시 보내는 것이고, 환불은 판매자가 구매자에게 돈을 돌려주는 것입니다. 결함이 있거나 잘못된 제품에 대해 반품 및 환불이 모두 이루어질 수 있지만 프로세스와 일정이 다릅니다.