การทำความเข้าใจการไม่ใช้งาน: ผลที่ตามมาจากความล้มเหลวในการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่

การไม่ใช้งานหมายถึงความล้มเหลวในการใช้หรือใช้สิ่งที่มีหรือตั้งใจจะใช้ สามารถอ้างอิงถึงสิ่งต่างๆ มากมาย เช่น เครื่องมือ อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ นโยบาย ขั้นตอน และอื่นๆ การไม่ใช้งานอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ขาดความรู้หรือการฝึกอบรม ขาดการเข้าถึง ขาดแรงจูงใจ หรือเพียงเพราะผู้ใช้ไม่เห็นคุณค่าในการใช้งาน

ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจซื้อซอฟต์แวร์สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล แต่หากพนักงานไม่ทราบวิธีใช้งานหรือไม่มีเวลาเรียนรู้ ซอฟต์แวร์ก็จะคงสถานะไม่ถูกใช้งานและการเลิกใช้งานจะเกิดขึ้น ในทำนองเดียวกัน อาจมีการวางนโยบายเพื่อส่งเสริมความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก แต่หากพนักงานไม่ทราบถึงนโยบายหรือไม่เข้าใจวิธีการนำไปปฏิบัติ การไม่ใช้งานก็จะเกิดขึ้น การไม่ใช้งานอาจส่งผลกระทบที่สำคัญ เช่น พลาดโอกาส สิ้นเปลือง ทรัพยากรและผลผลิตลดลง เพื่อจัดการกับการไม่ใช้งาน การระบุสาเหตุของการไม่ใช้งานเป็นสิ่งสำคัญและดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เช่น การให้การฝึกอบรม ให้ความรู้ และการสนับสนุนแก่ผู้ใช้