บทสนทนาที่มีประสิทธิภาพ: เคล็ดลับและกลยุทธ์เพื่อการสื่อสารที่ดีขึ้น
กล่องโต้ตอบเป็นวิธีการแลกเปลี่ยนความคิดและข้อมูลระหว่างคนสองคนขึ้นไป อาจเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ และสามารถจัดขึ้นด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ หรือทางออนไลน์
2 จุดประสงค์ของการสนทนาคืออะไร? จุดประสงค์ของการสนทนาคือเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและข้อมูล เพื่อทำความเข้าใจมุมมองของกันและกัน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ และเพื่อค้นหาจุดร่วม นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง การตัดสินใจ และการแก้ปัญหา
3 เคล็ดลับบางประการสำหรับการสนทนาที่มีประสิทธิภาพมีอะไรบ้างเคล็ดลับบางประการสำหรับการสนทนาที่มีประสิทธิภาพได้แก่:
* การฟังอย่างกระตือรือร้นและตั้งใจ
* เปิดใจกว้างและเต็มใจที่จะพิจารณามุมมองที่แตกต่างกัน
* การใช้คำพูด "ฉัน" แทนคำพูด "คุณ"
* หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะและยอมให้ผู้อื่น พูดให้จบ
* ให้ความเคารพและหลีกเลี่ยงภาษาที่ตัดสิน
* มุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่เกิดขึ้น มากกว่าการโจมตีหรือการป้องกันตัว
4 อุปสรรคที่พบบ่อยในการสนทนามีอะไรบ้าง
อุปสรรคที่พบบ่อยในการสนทนา ได้แก่:
* ความแตกต่างทางภาษาหรืออุปสรรคทางวัฒนธรรม
* ความไม่สมดุลของอำนาจ เช่น ระหว่างเจ้านายและพนักงาน
* สิ่งกระตุ้นทางอารมณ์ เช่น ความกลัวหรือความโกรธ
* ความคิดอุปาทานหรืออคติ
* ขาด ความไว้วางใจหรือความเคารพ
* กลัวความขัดแย้งหรือการเผชิญหน้า
5. เราจะเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ในการสนทนาได้อย่างไร?
เพื่อเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ในการสนทนา เราสามารถ:
* ใช้ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นเพื่อทำความเข้าใจมุมมองของกันและกัน
* เปิดใจกว้างและเต็มใจที่จะพิจารณาความคิดที่แตกต่างกัน
* จัดการกับความไม่สมดุลของพลังโดยการสร้างความปลอดภัยและ พื้นที่ที่ให้ความเคารพสำหรับทุกฝ่าย
* จัดการอารมณ์โดยหยุดพักหากจำเป็น หรือใช้เทคนิคเช่นการหายใจลึก ๆ หรือการทำสมาธิ
* ท้าทายอคติและอคติของเราเอง
* สร้างความไว้วางใจโดยเชื่อถือได้และสม่ำเสมอในการโต้ตอบของเรา
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
