प्रभावी संवाद: बेहतर संचार के लिए युक्तियाँ और रणनीतियाँ
संवाद दो या दो से अधिक लोगों के बीच विचारों और सूचनाओं के आदान-प्रदान का एक तरीका है। वे औपचारिक या अनौपचारिक हो सकते हैं, और व्यक्तिगत रूप से, फ़ोन पर या ऑनलाइन हो सकते हैं।
2. संवाद का उद्देश्य क्या है?
संवाद का उद्देश्य विचारों और सूचनाओं का आदान-प्रदान करना, एक-दूसरे के दृष्टिकोण को समझना, संबंध बनाना और सामान्य आधार खोजना है। इसका उपयोग संघर्षों को सुलझाने, निर्णय लेने और समस्या-समाधान के लिए भी किया जा सकता है।
3. प्रभावी संवाद के लिए कुछ युक्तियाँ क्या हैं? बोलना समाप्त करना
* सम्मानजनक होना और आलोचनात्मक भाषा से बचना
* व्यक्तिगत हमलों या बचाव की बजाय मौजूदा मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करना।
4. बातचीत में कुछ सामान्य बाधाएँ क्या हैं? विश्वास या सम्मान का
* संघर्ष या टकराव का डर.
5. हम संवाद में इन बाधाओं को कैसे दूर कर सकते हैं?
संवाद में इन बाधाओं को दूर करने के लिए, हम यह कर सकते हैं:
* एक-दूसरे के दृष्टिकोण को समझने के लिए सक्रिय श्रवण कौशल का उपयोग करें। सभी पक्षों के लिए सम्मानजनक स्थान
* यदि आवश्यक हो तो ब्रेक लेकर या गहरी सांस लेने या ध्यान जैसी तकनीकों का उपयोग करके भावनाओं को प्रबंधित करें
* हमारे अपने पूर्वाग्रहों और पूर्वधारणाओं को चुनौती दें
* हमारी बातचीत में विश्वसनीय और सुसंगत रहकर विश्वास बनाएं।
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