การทำความเข้าใจข้อมูลเชิงคุณภาพ: ประเภท ตัวอย่าง และเทคนิคการวิเคราะห์
ข้อมูลเชิงคุณภาพหมายถึงข้อมูลที่ไม่ใช่ตัวเลขซึ่งรวบรวมผ่านการสังเกต การสัมภาษณ์ และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่สามารถวัดหรือวัดปริมาณได้ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเหตุผลเบื้องหลังพฤติกรรม ทัศนคติ และความชอบของผู้คน และช่วยให้นักวิจัยเข้าใจบริบทและความแตกต่างของปรากฏการณ์นั้นๆ
ตัวอย่างของข้อมูลเชิงคุณภาพได้แก่:
1 การตอบแบบสำรวจปลายเปิด
2. สำเนาบทสัมภาษณ์
3. บันทึกการสังเกต
4. การสนทนากลุ่มสนทนา
5. แบบฟอร์มคำติชมของลูกค้า
6. โพสต์บนโซเชียลมีเดีย 7. บทวิจารณ์สินค้า
8. รายงานประสบการณ์ผู้ใช้
ข้อมูลเชิงคุณภาพมักใช้ในสังคมศาสตร์ การวิจัยตลาด และการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เพื่อให้เข้าใจประสบการณ์ ทัศนคติ และพฤติกรรมของผู้คนอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยสามารถช่วยนักวิจัยระบุรูปแบบ ประเด็นหลัก และแนวโน้มที่อาจไม่ปรากฏชัดเจนผ่านข้อมูลเชิงปริมาณเพียงอย่างเดียว
วิธีการทั่วไปบางประการในการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ ได้แก่:
1 การสัมภาษณ์: การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มสามารถทำได้ด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ หรือทางออนไลน์
2 การสนทนากลุ่ม: การสนทนาแบบอำนวยความสะดวกกับคนกลุ่มเล็กๆ เพื่อรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึก
3 การศึกษาเชิงสังเกต: นักวิจัยอาจสังเกตผู้คนในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและประสบการณ์ของพวกเขา
4 แบบสำรวจ: คำถามปลายเปิดสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพผ่านแบบสำรวจได้
5 การติดตามโซเชียลมีเดีย: การวิเคราะห์โพสต์และการสนทนาบนโซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับทัศนคติและพฤติกรรมของผู้คน การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับการระบุรูปแบบ ธีม และรหัสภายในข้อมูล และมักจะเกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสและการจัดหมวดหมู่ข้อมูลด้วยตนเอง เทคนิคทั่วไปบางประการในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ ได้แก่:
1 การวิเคราะห์เนื้อหา: นักวิจัยอาจวิเคราะห์ข้อมูลข้อความหรือเสียงจำนวนมากเพื่อระบุรูปแบบและธีม
2 ทฤษฎีที่มีเหตุผล: วิธีการพัฒนาทฤษฎีโดยอาศัยข้อมูลเชิงประจักษ์
3 การวิเคราะห์เฉพาะเรื่อง: การระบุและการเข้ารหัสธีมภายในข้อมูล
4 การวิเคราะห์วาทกรรม: การวิเคราะห์การใช้ภาษาและพลวัตของอำนาจภายในปฏิสัมพันธ์ทางสังคม โดยรวมแล้ว ข้อมูลเชิงคุณภาพให้ความเข้าใจที่สมบูรณ์และเหมาะสมยิ่งเกี่ยวกับประสบการณ์และทัศนคติของผู้คน และสามารถใช้เพื่อแจ้งการตัดสินใจที่หลากหลาย ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงกลยุทธ์ทางการตลาด
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
