Розуміння якісних даних: типи, приклади та методи аналізу

Якісні дані стосуються нечислової інформації, зібраної шляхом спостережень, інтерв’ю та інших джерел, які неможливо виміряти чи кількісно визначити. Він дає уявлення про причини поведінки, ставлення та уподобань людей і допомагає дослідникам зрозуміти контекст і нюанси конкретного явища.

Приклади якісних даних включають:

1. Відкриті відповіді на опитування
2. Стенограми інтерв'ю
3. Спостережні нотатки
4. Обговорення у фокус-групах
5. Форми відгуків клієнтів
6. Пости в соціальних мережах
7. Відгуки про товар
8. Звіти про взаємодію з користувачами

Дані якості часто використовуються в соціальних науках, дослідженнях ринку та дизайні взаємодії з користувачем (UX), щоб отримати глибше розуміння досвіду, ставлення та поведінки людей. Це може допомогти дослідникам визначити закономірності, теми та тенденції, які можуть бути неочевидними лише за допомогою кількісних даних.

Деякі поширені методи збору якісних даних включають:

1. Інтерв’ю: індивідуальні чи групові інтерв’ю можна проводити особисто, по телефону або онлайн.
2. Фокус-групи: фасилітована дискусія з невеликою групою людей для збору їхніх думок і ідей.
3. Спостережні дослідження: дослідники можуть спостерігати за людьми в їхньому природному середовищі, щоб зрозуміти їхню поведінку та досвід.
4. Опитування: відкриті запитання можна використовувати для збору якісних даних за допомогою опитувань.
5. Моніторинг соціальних медіа. Аналіз дописів і розмов у соціальних мережах може надати цінну інформацію про ставлення та поведінку людей.

Якісний аналіз даних передбачає виявлення шаблонів, тем і кодів у даних і часто передбачає ручне кодування та категоризацію даних. Деякі поширені методи аналізу якісних даних включають:

1. Аналіз вмісту: дослідники можуть аналізувати великі обсяги текстових або аудіоданих, щоб виявити закономірності та теми.
2. Обґрунтована теорія: метод розробки теорій на основі емпіричних даних.
3. Тематичний аналіз: визначення та кодування тем у даних.
4. Аналіз дискурсу: Аналіз використання мови та динаміки влади в соціальних взаємодіях.

Загалом якісні дані забезпечують глибоке та тонке розуміння досвіду та ставлення людей і можуть використовуватися для прийняття широкого спектру рішень, від розробки продукту до маркетингових стратегій.