Κατανόηση Συγχωρήσιμης Συμπεριφοράς και Καταστάσεων

Η συγγνώμη αναφέρεται σε μια κατάσταση ή συμπεριφορά που μπορεί να δικαιολογηθεί ή να συγχωρεθεί λόγω περιστάσεων πέρα από τον έλεγχό του. Υπονοεί ότι το εν λόγω άτομο ή πράγμα δεν φταίει εξ ολοκλήρου και ότι υπάρχουν ελαφρυντικοί παράγοντες που συμβάλλουν στο ζήτημα.

Για παράδειγμα, ένας μαθητής μπορεί να καθυστερήσει στο μάθημα λόγω κυκλοφοριακής συμφόρησης, κάτι που είναι συγγνώμη επειδή ήταν απρόβλεπτο γεγονός πέρα από τον έλεγχό τους. Ομοίως, μια εταιρεία μπορεί να αντιμετωπίσει καθυστέρηση στην παράδοση ενός προϊόντος λόγω λάθους του προμηθευτή, η οποία είναι δικαιολογημένη εάν το σφάλμα του προμηθευτή ήταν ακούσιο και πέρα από τον έλεγχό του. το αποτέλεσμα εξωτερικών παραγόντων ή περιστάσεων που είναι πέρα από τον έλεγχο κάποιου.