Compreendendo o gerenciamento por exceção (MBE)
MBE significa "Gerenciamento por Exceção". É um estilo de gerenciamento que se concentra no tratamento de exceções e em ações corretivas, em vez de operações de rotina. O objetivo do MBE é identificar e resolver as exceções o mais rápido possível, antes que se tornem grandes problemas.
No MBE, espera-se que os gerentes sejam proativos na identificação de possíveis problemas e na tomada de ações corretivas antes que se tornem grandes problemas. Esta abordagem enfatiza a importância da detecção precoce e correção de desvios da norma, em vez de esperar que os problemas surjam e depois tentar corrigi-los.
MBE é frequentemente contrastado com "Gerenciamento por Objetivos" (MBO), que se concentra no estabelecimento de metas específicas e objetivos a serem alcançados pelos funcionários. Enquanto o MBO está mais focado em alcançar resultados específicos, o MBE está mais focado em gerenciar o processo e identificar exceções.
Os benefícios do MBE incluem:
1. Detecção precoce de problemas: Ao focar no tratamento de exceções, o MBE pode ajudar a identificar possíveis problemas antes que se tornem problemas graves.
2. Ação corretiva aprimorada: Ao tomar ações corretivas rapidamente, o MBE pode ajudar a evitar que pequenos problemas se tornem maiores.
3. Maior eficiência: Ao focar no tratamento de exceções, o MBE pode ajudar a agilizar processos e melhorar a eficiência.
4. Melhor tomada de decisões: Ao identificar exceções e tomar medidas corretivas, o MBE pode ajudar os gerentes a tomar melhores decisões com base em dados em tempo real.
5. Comunicação melhorada: Ao enfatizar a importância da detecção e correção precoces, o MBE pode ajudar a melhorar a comunicação entre gerentes e funcionários.
Os principais componentes do MBE são:
1. Identificando exceções: Os gerentes devem ser capazes de identificar quando algo não está indo conforme o planejado.
2. Tomar medidas corretivas: Uma vez identificada uma exceção, os gestores devem tomar medidas corretivas imediatas e eficazes.
3. Monitoramento e revisão: Os gerentes devem monitorar e revisar regularmente o processo para garantir que ele esteja funcionando de maneira eficaz e que quaisquer exceções estejam sendo abordadas.
4. Comunicação: Uma boa comunicação é essencial para o sucesso do MBE. Os gerentes devem comunicar-se de forma clara e eficaz com os funcionários sobre exceções e ações corretivas.
5. Melhoria contínua: MBE é um processo contínuo e os gestores devem estar dispostos a fazer ajustes conforme necessário para melhorar o processo.
Marcar como "Gostei"
Marcar como "Não gostei"
Reportar um erro de conteúdo
Compartilhar
