了解例外管理 (MBE)

MBE 代表“例外管理”。它是一种专注于异常处理和纠正措施而不是例行操作的管理风格。 MBE 的目标是在异常成为重大问题之前尽快识别和解决异常。在 MBE 中，管理者应主动识别潜在问题并在问题成为重大问题之前采取纠正措施。这种方法强调及早发现和纠正偏离规范的重要性，而不是等待问题出现然后试图解决它们。MBE 通常与“目标管理”(MBO) 形成鲜明对比，后者侧重于设定具体目标以及员工要实现的目标。 MBO 更注重实现特定结果，而 MBE 更注重管理流程和识别例外情况。MBE 的好处包括： 1。及早发现问题：通过关注异常处理，MBE 可以帮助在潜在问题变成重大问题之前识别它们。
2。改进纠正措施：通过快速采取纠正措施，MBE 可以帮助防止小问题变成大问题。
3。提高效率：通过关注异常处理，MBE 可以帮助简化流程并提高效率。
4。更好的决策：通过识别异常并采取纠正措施，MBE 可以帮助管理者根据实时数据做出更好的决策。
5。改善沟通：通过强调早期发现和纠正的重要性，MBE 可以帮助改善管理者和员工之间的沟通。MBE 的关键组成部分是： 1。识别异常：管理者必须能够识别何时事情没有按照计划进行。
2。采取纠正措施：一旦发现异常，管理者必须采取迅速有效的纠正措施。
3。监控和审查：管理人员必须定期监控和审查流程，以确保其有效运行并解决任何异常情况。
4。沟通：良好的沟通对于 MBE 的成功至关重要。经理必须与员工就异常情况和纠正措施进行清晰有效的沟通。
5。持续改进：MBE是一个持续的过程，管理者必须愿意根据需要进行调整以改进该过程。