Tìm hiểu về Ring-up trong bán lẻ: Hướng dẫn từng bước

Ring-up là một thuật ngữ được sử dụng trong bán lẻ để mô tả quá trình hoàn thành việc bán hàng và xử lý thanh toán cho việc đó. Điều này có thể liên quan đến việc thực hiện bán hàng trên máy tính tiền hoặc hệ thống điểm bán hàng (POS), cũng như xử lý bất kỳ khoản hoàn trả hoặc trao đổi nào. Thuật ngữ "gọi điện" xuất phát từ ý tưởng tính tiền bán hàng trên máy tính tiền, vốn từng là thông lệ ở các cửa hàng bán lẻ.

Trong ngành bán lẻ hiện đại, quy trình gọi điện bán hàng thường bao gồm các bước sau:

1. Thực hiện bán hàng trên hệ thống POS: Điều này bao gồm việc nhập các mặt hàng được mua vào hệ thống và tính tổng chi phí bán hàng.
2. Xử lý thanh toán: Điều này có thể liên quan đến việc chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc các hình thức thanh toán khác.
3. Xử lý bất kỳ việc trả lại hoặc trao đổi nào: Nếu khách hàng muốn trả lại hoặc trao đổi một mặt hàng, nhà bán lẻ sẽ cần xử lý việc trả lại hoặc trao đổi và hoàn lại tiền hoặc mặt hàng mới.
4. Cung cấp tiền lẻ: Nếu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, nhà bán lẻ sẽ cần cung cấp tiền lẻ nếu giá bán thấp hơn số tiền đã trả.
5. Cảm ơn khách hàng và cung cấp mọi thông tin cần thiết: Sau khi việc bán hàng hoàn tất, nhà bán lẻ nên cảm ơn khách hàng đã mua hàng và cung cấp mọi thông tin cần thiết, chẳng hạn như hướng dẫn bảo hành hoặc bảo trì cho sản phẩm.