Wat is DOA en welke impact heeft dit op bedrijven?

DOA staat voor ‘Dead On Arrival’. Het is een term die wordt gebruikt om een product of persoon te beschrijven die niet naar behoren functioneert of het beoogde doel niet kan vervullen, en die doorgaans wordt gebruikt in de context van zaken of technologie. Als een klant bijvoorbeeld een zending producten ontvangt en een van hen niet goed werkt, kunnen ze het als DOA bestempelen. Op dezelfde manier kan een werknemer als DOA worden beschouwd als hij zijn taken niet kan voltooien of niet aan zijn prestatieverwachtingen kan voldoen. In de context van de geneeskunde kan DOA ook staan voor 'dood bij aankomst', wat verwijst naar een patiënt die is overleden voordat hij arriveerde. in een ziekenhuis of andere medische instelling.