Memahami Tiga Bulatan Pihak Berkepentingan Projek: Rangka Kerja untuk Kejayaan

Tiga bulatan (juga dikenali sebagai "model tiga bulatan" atau "3CM") ialah rangka kerja yang digunakan untuk menganalisis dan memahami hubungan antara tiga pemegang kepentingan utama dalam projek atau inisiatif: penaja projek, pengurus projek dan pengguna akhir . Tiga bulatan mewakili perspektif dan keutamaan yang berbeza bagi setiap kumpulan berkepentingan, dan persimpangan di antara mereka mewakili kawasan di mana kepentingan mereka sejajar atau bercanggah.

Tiga bulatan biasanya dilabelkan seperti berikut:

1. Bulatan Penaja Projek: Ini mewakili perspektif orang atau organisasi yang membiayai dan menyokong projek. Keutamaan penaja termasuk memastikan projek dihantar tepat pada masanya, mengikut bajet dan mengikut standard kualiti yang dikehendaki.
2. Bulatan Pengurus Projek: Ini mewakili perspektif orang yang bertanggungjawab menguruskan projek setiap hari. Keutamaan pengurus projek termasuk memastikan projek itu dirancang dengan baik, dilaksanakan mengikut perancangan, dan semua pihak berkepentingan dimaklumkan dan terlibat dengan betul.
3. Bulatan Pengguna Akhir: Ini mewakili perspektif orang yang akan menggunakan output projek. Keutamaan pengguna akhir termasuk memastikan projek itu memberikan hasil dan faedah yang diingini, dan ia memenuhi keperluan dan jangkaan mereka.

Dengan memahami perspektif dan keutamaan yang berbeza bagi setiap kumpulan pemegang kepentingan, pengurus projek boleh mengemudi dengan lebih baik perhubungan yang kompleks antara mereka dan memastikan bahawa projek itu berjaya.