Dialer คืออะไรและทำงานอย่างไร?
โปรแกรมโทรออกคือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ให้คุณกดหมายเลขโทรศัพท์โดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถใช้ในการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ ส่งข้อความ และแม้แต่ทำแคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์อัตโนมัติ
มีตัวเรียกเลขหมายหลายประเภทให้เลือก รวมถึง:
1 โปรแกรมโทรออกด้วยซอฟต์โฟน: เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณสามารถโทรออกและรับสายโดยใช้ไมโครโฟนและลำโพงของคอมพิวเตอร์ได้ สามารถใช้กับชุดหูฟังหรือเว็บแคมได้
2. ตัวเรียกเลขหมาย SIP (Session Initiation Protocol): ตัวเรียกเลขหมายเหล่านี้ใช้โปรโตคอล SIP เพื่อสื่อสารกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน SIP อื่น ๆ เช่นโทรศัพท์ VoIP หรือซอฟต์โฟนอื่น ๆ
3 ตัวเรียกเลขหมาย H.323: ตัวเรียกเลขหมายเหล่านี้ใช้โปรโตคอล H.323 เพื่อสื่อสารกับอุปกรณ์ที่ใช้ H.323 อื่นๆ เช่น ระบบการประชุมผ่านวิดีโอหรือโทรศัพท์ IP
4 ตัวเรียกเลขหมายอัตโนมัติ: คือตัวเรียกเลขหมายที่สามารถใช้เพื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์อัตโนมัติ เช่น การโทรไปยังรายการหมายเลขโทรศัพท์และการเล่นข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า
5 ตัวเรียกเลขหมายของศูนย์บริการ: ตัวเรียกเลขหมายเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ในศูนย์บริการ ช่วยให้ตัวแทนสามารถโทรออกและรับสายได้ เช่นเดียวกับจัดการการโต้ตอบและข้อมูลของลูกค้า
ตัวเรียกเลขหมายสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย รวมถึง:
1 การใช้งานส่วนตัว: คุณสามารถใช้ตัวเรียกเลขหมายเพื่อโทรออกและรับสายจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้ หรือหากคุณต้องการเก็บหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้เป็นส่วนตัว
2 การใช้งานทางธุรกิจ: ธุรกิจสามารถใช้โปรแกรมเรียกเลขหมายเพื่อโทรออกและรับสาย เช่นเดียวกับดำเนินการแคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์อัตโนมัติ
3 การประชุมทางวิดีโอ: โปรแกรมโทรออกบางตัวรองรับการประชุมทางวิดีโอ ทำให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้อื่นโดยใช้เว็บแคมของคอมพิวเตอร์ของคุณ
4 การประชุมออนไลน์: สามารถใช้โปรแกรมเรียกเลขหมายเพื่อจัดการประชุมออนไลน์ เช่น เซสชันการฝึกอบรมหรือการประชุมทีม
5 การบริการลูกค้า: ทีมบริการลูกค้าสามารถใช้โปรแกรมเรียกเลขหมายเพื่อจัดการกับข้อซักถามของลูกค้าและคำร้องขอการสนับสนุน
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
