¿Qué es un marcador y cómo funciona?
Un marcador es una aplicación de software que le permite marcar un número de teléfono usando su computadora. Se puede utilizar para realizar llamadas de voz o video, enviar mensajes de texto e incluso realizar campañas de telemercadeo automatizadas. Hay varios tipos de marcadores disponibles, que incluyen: 1. Marcadores de softphone: son aplicaciones de software que le permiten realizar y recibir llamadas utilizando el micrófono y los parlantes de su computadora. Se pueden utilizar con auriculares o cámara web.
2. Marcadores SIP (Protocolo de inicio de sesión): Estos son marcadores que utilizan el protocolo SIP para comunicarse con otros dispositivos habilitados para SIP, como teléfonos VoIP u otros softphones.
3. Marcadores H.323: son marcadores que utilizan el protocolo H.323 para comunicarse con otros dispositivos habilitados para H.323, como sistemas de videoconferencia o teléfonos IP.
4. Marcadores automáticos: estos son marcadores que se pueden utilizar para realizar campañas de telemercadeo automatizadas, como llamar a una lista de números de teléfono y reproducir un mensaje pregrabado.5. Marcadores de centros de llamadas: Estos son marcadores que están diseñados para su uso en centros de llamadas, permitiendo a los agentes realizar y recibir llamadas, así como administrar las interacciones y los datos de los clientes. Los marcadores se pueden utilizar para una variedad de propósitos, que incluyen: 1. Uso personal: puede utilizar un marcador para realizar y recibir llamadas desde su computadora, lo que puede resultar útil si no tiene acceso a un teléfono o si desea mantener su número de teléfono privado.
2. Uso empresarial: las empresas pueden utilizar marcadores para realizar y recibir llamadas, así como para realizar campañas de telemercadeo automatizadas.
3. Videoconferencia: algunos marcadores admiten videoconferencias, lo que le permite comunicarse con otras personas mediante la cámara web de su computadora.
4. Reuniones en línea: los marcadores se pueden utilizar para organizar reuniones en línea, como sesiones de capacitación o reuniones de equipo.5. Servicio al cliente: los equipos de servicio al cliente pueden utilizar marcadores para gestionar las consultas y solicitudes de soporte de los clientes.
Me gusta este vídeo
No me gusta este vídeo
Informar de un error de contenido
Compartir
