ダイヤラーとは何ですか?またその仕組みは何ですか?
ダイヤラは、コンピュータを使用して電話番号をダイヤルできるようにするソフトウェア アプリケーションです。音声通話やビデオ通話、テキスト メッセージの送信、さらには自動テレマーケティング キャンペーンの実行にも使用できます。利用可能なダイヤラーには、次のようないくつかの種類があります。ソフトフォン ダイヤラ: コンピュータのマイクとスピーカーを使用して電話をかけたり受けたりできるソフトウェア アプリケーションです。ヘッドセットまたは Web カメラと一緒に使用できます。
2. SIP (セッション開始プロトコル) ダイヤラ: これらは、SIP プロトコルを使用して、VoIP 電話や他のソフトフォンなどの他の SIP 対応デバイスと通信するダイヤラです。 H.323 ダイヤラ: H.323 プロトコルを使用して、ビデオ会議システムや IP 電話などの他の H.323 対応デバイスと通信するダイヤラです。自動ダイヤラ: これらは、電話番号のリストに電話をかけたり、事前に録音されたメッセージを再生したりするなど、自動テレマーケティング キャンペーンを実行するために使用できるダイヤラです。コールセンター ダイヤラ: これらはコールセンターで使用するために設計されたダイヤラで、エージェントが通話の発着信を行ったり、顧客とのやり取りやデータを管理したりできるようにします。
ダイヤラは、次のようなさまざまな目的に使用できます:
1。個人使用: ダイヤラを使用してコンピュータから電話をかけたり受けたりできます。これは、電話にアクセスできない場合、または電話番号を非公開にしたい場合に便利です。2. ビジネス用途: ダイヤラーは、企業が電話をかけたり受けたりするだけでなく、自動テレマーケティング キャンペーンを実行するためにも使用できます。3. ビデオ会議: 一部のダイヤラーはビデオ会議をサポートしており、コンピュータの Web カメラを使用して他のユーザーと通信できます。オンライン ミーティング: ダイヤラーを使用して、トレーニング セッションやチーム ミーティングなどのオンライン ミーティングを開催できます。カスタマー サービス: カスタマー サービス チームはダイヤラーを使用して、顧客からの問い合わせやサポート リクエストを処理できます。
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