Що таке номеронабирач і як він працює?

Номеронабирач — це програма, яка дозволяє набирати номер телефону за допомогою комп’ютера. Його можна використовувати для здійснення голосових або відеодзвінків, надсилання текстових повідомлень і навіть проведення автоматизованих телемаркетингових кампаній.

Існує кілька типів номеронабирачів, зокрема:

1. Програмні номеронабирачі: це програми, які дозволяють здійснювати та приймати дзвінки за допомогою мікрофона та динаміків комп’ютера. Їх можна використовувати з гарнітурою або веб-камерою.
2. Номеронабирачі SIP (Session Initiation Protocol): Це номеронабирачі, які використовують протокол SIP для зв’язку з іншими пристроями, що підтримують SIP, наприклад телефонами VoIP або іншими програмними телефонами.
3. Номеронабирачі H.323: це номеронабирачі, які використовують протокол H.323 для зв’язку з іншими пристроями з підтримкою H.323, такими як системи відеоконференцій або IP-телефони.
4. Автоматичні дозвони: це дозвони, які можна використовувати для проведення автоматизованих телемаркетингових кампаній, таких як виклик списку телефонних номерів і відтворення попередньо записаного повідомлення.
5. Номеронабиральники кол-центру: це номеронабирачі, призначені для використання в кол-центрах, що дозволяє агентам здійснювати й отримувати дзвінки, а також керувати взаємодією з клієнтами та даними.

Набиральники можна використовувати для різних цілей, зокрема:

1. Особисте використання: Ви можете використовувати номеронабирач, щоб здійснювати та приймати дзвінки з комп’ютера, що може бути корисним, якщо у вас немає доступу до телефону або якщо ви хочете зберегти свій номер телефону конфіденційним.
2. Ділове використання: компанії можуть використовувати номеронабирачі для здійснення та отримання дзвінків, а також для проведення автоматизованих телемаркетингових кампаній.
3. Відеоконференції: деякі номеронабирачі підтримують відеоконференції, що дозволяє вам спілкуватися з іншими за допомогою веб-камери вашого комп’ютера.
4. Онлайн-зустрічі: програму дозвону можна використовувати для проведення онлайн-зустрічей, таких як навчальні сесії або командні зустрічі.
5. Обслуговування клієнтів: команди обслуговування клієнтів можуть використовувати номеронабирачі для обробки запитів клієнтів і запитів на підтримку.