Какво е Dialer и как работи?
Дайлерът е софтуерно приложение, което ви позволява да набирате телефонен номер с помощта на вашия компютър. Може да се използва за извършване на гласови или видео разговори, изпращане на текстови съобщения и дори за извършване на автоматизирани телемаркетингови кампании.
Има няколко вида налични набирания, включително:
1. Softphone dialers: Това са софтуерни приложения, които ви позволяват да извършвате и получавате повиквания, като използвате микрофона и високоговорителите на вашия компютър. Те могат да се използват със слушалки или уеб камера.
2. SIP (Session Initiation Protocol) дайлери: Това са дайлери, които използват SIP протокола, за да комуникират с други SIP-активирани устройства, като например VoIP телефони или други софтуерни телефони.
3. H.323 дайлери: Това са дайлери, които използват протокола H.323, за да комуникират с други устройства, поддържащи H.323, като системи за видеоконференции или IP телефони.
4. Автоматизирани дайлери: Това са дайлери, които могат да се използват за извършване на автоматизирани телемаркетингови кампании, като например обаждане до списък с телефонни номера и възпроизвеждане на предварително записано съобщение.
5. Набиране на телефонен център: Това са набиране, които са предназначени за използване в центрове за обаждане, позволявайки на агентите да извършват и получават повиквания, както и да управляват взаимодействията с клиентите и данни.
Набирачите могат да се използват за различни цели, включително:
1. Лична употреба: Можете да използвате програма за набиране, за да извършвате и получавате повиквания от вашия компютър, което може да бъде полезно, ако нямате достъп до телефон или ако искате да запазите телефонния си номер личен.
2. Използване в бизнеса: Дайлерите могат да се използват от фирми за извършване и получаване на обаждания, както и за извършване на автоматизирани телемаркетинг кампании.
3. Видеоконференции: Някои програми за набиране поддържат видеоконференции, което ви позволява да комуникирате с други хора, като използвате уеб камерата на вашия компютър.
4. Онлайн срещи: Набирачите могат да се използват за провеждане на онлайн срещи, като например сесии за обучение или екипни срещи.
5. Обслужване на клиенти: Дайлерите могат да се използват от екипи за обслужване на клиенти за обработка на запитвания на клиенти и заявки за поддръжка.
Това ми харесва
Това не ми харесва
Съобщете за грешка в съдържанието
Сподели
