Význam pohodlí v podnikání

Pohodlí znamená snadnost a rychlost, s jakou lze produkt nebo službu získat nebo použít. Zahrnuje dostupnost produktů a služeb v čase a místě, které jsou pro zákazníka vhodné, a také jednoduchost a efektivitu transakce nebo zkušenosti.
Například online nakupování nabízí pohodlí, protože zákazníci mohou procházet a nakupovat produkty pohodlně. svých domovů, aniž by museli fyzicky navštívit obchod. Podobně i mobilní bankovní aplikace nabízejí pohodlí, protože zákazníci mohou přistupovat ke svým finančním informacím a provádět transakce na svých chytrých telefonech, aniž by museli navštívit fyzickou pobočku banky. . Společnosti, které upřednostňují pohodlí, často přilákají více zákazníků a udrží si je déle, protože jsou schopny poskytovat efektivnější a efektivnější zkušenosti.