L'importanza della comodità negli affari

La convenienza si riferisce alla facilità e alla velocità con cui un prodotto o un servizio può essere ottenuto o utilizzato. Implica la disponibilità di prodotti e servizi in un momento e in un luogo convenienti per il cliente, nonché la semplicità e l'efficienza della transazione o dell'esperienza.
Ad esempio, lo shopping online offre comodità perché i clienti possono navigare e acquistare prodotti comodamente delle proprie abitazioni, senza dover recarsi fisicamente in un negozio. Allo stesso modo, le app di mobile banking offrono comodità perché i clienti possono accedere alle proprie informazioni finanziarie ed eseguire transazioni sui propri smartphone, senza dover visitare una filiale bancaria fisica.
La comodità è un fattore importante in molti settori, tra cui vendita al dettaglio, servizi di ristorazione, trasporti e servizi finanziari . Le aziende che danno priorità alla comodità spesso attirano più clienti e li trattengono più a lungo, poiché sono in grado di fornire un’esperienza più snella ed efficiente.