Pentingnya Kenyamanan dalam Berbisnis

Kenyamanan mengacu pada kemudahan dan kecepatan suatu produk atau layanan dapat diperoleh atau digunakan. Hal ini melibatkan ketersediaan produk dan layanan pada waktu dan tempat yang nyaman bagi pelanggan, serta kesederhanaan dan efisiensi transaksi atau pengalaman.
Misalnya, belanja online menawarkan kemudahan karena pelanggan dapat menelusuri dan membeli produk dari kenyamanan dari rumah mereka sendiri, tanpa harus mengunjungi toko secara fisik. Demikian pula, aplikasi mobile banking menawarkan kemudahan karena nasabah dapat mengakses informasi keuangan dan melakukan transaksi di ponsel pintar mereka, tanpa harus mengunjungi cabang bank fisik.
Kenyamanan merupakan faktor penting di banyak industri, termasuk ritel, jasa makanan, transportasi, dan jasa keuangan . Perusahaan yang mengutamakan kenyamanan sering kali menarik lebih banyak pelanggan dan mempertahankan mereka lebih lama karena mampu memberikan pengalaman yang lebih efisien dan efisien.