Znaczenie wygody w biznesie

Wygoda odnosi się do łatwości i szybkości, z jaką można uzyskać lub wykorzystać produkt lub usługę. Obejmuje dostępność produktów i usług w dogodnym dla klienta czasie i miejscu, a także prostotę i efektywność transakcji lub doświadczenia.
Na przykład zakupy online zapewniają wygodę, ponieważ klienci mogą przeglądać i kupować produkty w wygodnym we własnym domu, bez konieczności fizycznej wizyty w sklepie. Podobnie aplikacje bankowości mobilnej zapewniają wygodę, ponieważ klienci mogą uzyskiwać dostęp do swoich informacji finansowych i przeprowadzać transakcje na swoich smartfonach, bez konieczności odwiedzania fizycznego oddziału banku.
Wygoda jest ważnym czynnikiem w wielu branżach, w tym w handlu detalicznym, gastronomii, transporcie i usługach finansowych . Firmy, które stawiają na wygodę, często przyciągają więcej klientów i zatrzymują ich na dłużej, ponieważ są w stanie zapewnić bardziej usprawnioną i wydajną obsługę.