A kényelem jelentősége az üzleti életben

A kényelem azt jelenti, hogy egy termék vagy szolgáltatás milyen könnyen és gyorsan beszerezhető vagy használható. Ez magában foglalja a termékek és szolgáltatások elérhetőségét a vásárló számára kényelmes időben és helyen, valamint a tranzakció vagy élmény egyszerűségét és hatékonyságát. Az online vásárlás például kényelmet kínál, mert az ügyfelek kényelmesen böngészhetnek és vásárolhatnak a termékek között. saját otthonukból anélkül, hogy fizikailag fel kellene keresniük egy üzletet. Hasonlóképpen, a mobilbanki alkalmazások is kényelmet kínálnak, mivel az ügyfelek hozzáférhetnek pénzügyi információikhoz és tranzakciókat hajthatnak végre okostelefonjukon anélkül, hogy fel kellene keresniük egy fizikai bankfiókot. A kényelem számos iparágban fontos tényező, beleértve a kiskereskedelmet, az élelmiszer-szolgáltatást, a szállítást és a pénzügyi szolgáltatásokat. . Azok a vállalatok, amelyek előnyben részesítik a kényelmet, gyakran több ügyfelet vonzanak és hosszabb ideig megtartják őket, mivel egyszerűbb és hatékonyabb élményt tudnak nyújtani.