通过电子服务记录 (ESR) 简化您的服务流程

ESR（电子服务记录）是一个数字平台，允许客户访问和管理他们在公司的服务记录和历史记录。它为客户提供了一个集中式系统，用于查看和跟踪他们的服务请求、维护计划和维修历史记录。

ESR 可供各个行业的公司使用，例如暖通空调、管道、电气和其他基于服务的企业。它有助于简化服务流程、改善客户沟通，并为客户提供访问其服务记录的便捷方式。ESR 的一些主要功能包括： 1。服务请求管理：客户可以在线或通过移动应用程序提交服务请求，并且可以实时跟踪请求的状态。
2. 日程安排和预约管理：客户可以安排与技术人员的预约并接收自动提醒和通知。
3。发票和付款管理：客户可以在线查看和支付发票，还可以设置定期付款。
4。服务历史和记录：客户可以访问他们的服务历史，包括过去的服务请求、维护计划和维修历史。
5。沟通和警报：当客户的服务请求获得批准、安排或完成时，客户可以通过电子邮件或短信接收通知和警报。总体而言，ESR 为客户提供了一个方便且用户友好的平台，以管理其服务记录并与公司沟通。它有助于提高客户满意度、减少管理任务并提高基于服务的企业的运营效率。