कार्यस्थल में दक्षताओं को समझना: पहचान, माप और प्रबंधन के लिए एक मार्गदर्शिका

योग्यताएँ वह ज्ञान, कौशल और व्यवहार हैं जिनकी किसी व्यक्ति को किसी विशिष्ट कार्य या भूमिका को निभाने के लिए आवश्यकता होती है। वे मापने योग्य और अवलोकन योग्य क्षमताएं हैं जो एक व्यक्ति के पास होती हैं, जो उन्हें अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाती हैं। दक्षताओं को विभिन्न प्रकारों में वर्गीकृत किया जा सकता है जैसे तकनीकी दक्षता, व्यवहारिक दक्षता और नेतृत्व क्षमता।

2। दक्षताओं और कौशलों के बीच क्या अंतर है?

क्षमताएं और कौशल अक्सर एक दूसरे के स्थान पर उपयोग किए जाते हैं, लेकिन उनके बीच एक सूक्ष्म अंतर होता है। कौशल उन विशिष्ट क्षमताओं या तकनीकों को संदर्भित करते हैं जिन्हें किसी व्यक्ति ने प्रशिक्षण या अनुभव के माध्यम से हासिल किया है, जबकि दक्षताएं व्यापक और अधिक व्यापक हैं। दक्षताओं में न केवल तकनीकी कौशल बल्कि व्यवहारिक और व्यक्तिगत गुण भी शामिल हैं जो किसी विशेष भूमिका में सफलता के लिए आवश्यक हैं। दूसरे शब्दों में, कौशल कुछ करने का "कैसे" हैं, जबकि योग्यताएं "क्या" और "क्यों" हैं।

3। योग्यता प्रबंधन का महत्व क्या है?

क्षमता प्रबंधन कई कारणों से महत्वपूर्ण है:

a. बेहतर प्रदर्शन: किसी नौकरी या भूमिका के लिए आवश्यक प्रमुख दक्षताओं की पहचान करके, संगठन यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके कर्मचारियों के पास अपने कार्यों को प्रभावी ढंग से करने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान है। प्रतिभा विकास: योग्यता प्रबंधन संगठनों को महत्वपूर्ण भूमिकाओं के लिए संभावित उत्तराधिकारियों की पहचान करने में मदद करता है, जिससे उन्हें भविष्य के नेताओं को विकसित करने और तैयार करने में मदद मिलती है। उत्तराधिकार योजना: प्रमुख दक्षताओं की पहचान और विकास करके, संगठन कर्मचारी टर्नओवर या सेवानिवृत्ति की स्थिति में भी संचालन की निरंतरता सुनिश्चित कर सकते हैं। विविधता और समावेशन: योग्यता प्रबंधन यह सुनिश्चित करके संगठनों को विविधता और समावेशन को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है कि सभी कर्मचारियों को अपने कौशल विकसित करने और अपने करियर को आगे बढ़ाने के समान अवसर मिले। अनुपालन: स्वास्थ्य देखभाल और वित्त जैसे कुछ उद्योगों में, नियामक अनुपालन के लिए योग्यता प्रबंधन अनिवार्य है।

4। आप दक्षताओं की पहचान कैसे करते हैं?

क्षमताओं की पहचान करने के कई तरीके हैं, जिनमें शामिल हैं:

a. नौकरी विश्लेषण: किसी भूमिका के प्रमुख कार्यों और जिम्मेदारियों की पहचान करने के लिए संपूर्ण नौकरी विश्लेषण करना। प्रदर्शन मूल्यांकन: किसी विशेष भूमिका में सफलता के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान की पहचान करने के लिए कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना।

c। कर्मचारी सर्वेक्षण: कर्मचारियों को उनकी भूमिकाओं के लिए आवश्यक दक्षताओं पर इनपुट इकट्ठा करने के लिए सर्वेक्षण करना।

d। उद्योग बेंचमार्क: किसी विशेष क्षेत्र या पेशे में आमतौर पर आवश्यक दक्षताओं की पहचान करने के लिए उद्योग बेंचमार्क और सर्वोत्तम प्रथाओं पर शोध करना। योग्यता मॉडल: दक्षताओं की पहचान का मार्गदर्शन करने के लिए पहले से मौजूद योग्यता मॉडल, जैसे कि इंटरनेशनल सोसाइटी फॉर परफॉर्मेंस इम्प्रूवमेंट (आईएसपीआई) द्वारा विकसित किए गए मॉडल का उपयोग करना।

5। आप दक्षताओं को कैसे मापते हैं?

दक्षताओं को मापने के कई तरीके हैं, जिनमें शामिल हैं:

a. प्रदर्शन मूल्यांकन: उनकी शक्तियों और सुधार के क्षेत्रों को निर्धारित करने के लिए विशिष्ट दक्षताओं के विरुद्ध कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना।

b। कौशल मूल्यांकन: किसी विशेष योग्यता में किसी व्यक्ति की दक्षता का मूल्यांकन करने के लिए कौशल परीक्षण या व्यवहार संबंधी अवलोकन जैसे साइकोमेट्रिक रूप से मान्य मूल्यांकन उपकरण का उपयोग करना।

c। 360-डिग्री फीडबैक: किसी व्यक्ति की दक्षताओं के बारे में एक सर्वांगीण दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए सहकर्मियों, पर्यवेक्षकों और अन्य हितधारकों से फीडबैक एकत्र करना।

d। स्व-मूल्यांकन: कर्मचारियों को अपनी स्वयं की दक्षताओं का स्व-मूल्यांकन करने और विकास के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए प्रोत्साहित करना। शिक्षण प्रबंधन प्रणालियाँ: कर्मचारी प्रशिक्षण और विकास गतिविधियों को ट्रैक करने और योग्यता लक्ष्यों की दिशा में प्रगति को मापने के लिए शिक्षण प्रबंधन प्रणालियों का उपयोग करना।