Compreendendo as competências no local de trabalho: um guia para identificação, medição e gerenciamento
Competências são o conhecimento, as habilidades e os comportamentos que um indivíduo precisa para desempenhar um trabalho ou função específica. São as habilidades mensuráveis e observáveis que um indivíduo possui, que lhe permitem atingir suas metas e objetivos. As competências podem ser categorizadas em diferentes tipos, como competências técnicas, competências comportamentais e competências de liderança.
2. Qual é a diferença entre competências e habilidades? Competências e habilidades são frequentemente usadas de forma intercambiável, mas há uma diferença sutil entre elas. Habilidades referem-se a habilidades ou técnicas específicas que um indivíduo adquiriu por meio de treinamento ou experiência, enquanto as competências são mais amplas e abrangentes. As competências incluem não apenas habilidades técnicas, mas também atributos comportamentais e pessoais que são essenciais para o sucesso em uma função específica. Em outras palavras, as habilidades são o “como” de fazer algo, enquanto as competências são o “o quê” e o “porquê”.
3. Qual é a importância da gestão por competências?
A gestão por competências é crucial por vários motivos:
a. Melhor desempenho: Ao identificar as competências-chave exigidas para um cargo ou função, as organizações podem garantir que os seus funcionários tenham as competências e conhecimentos necessários para desempenhar as suas tarefas de forma eficaz.
b. Desenvolvimento de talentos: A gestão de competências ajuda as organizações a identificar potenciais sucessores para funções críticas, permitindo-lhes desenvolver e preparar futuros líderes.
c. Planejamento de sucessão: Ao identificar e desenvolver competências-chave, as organizações podem garantir a continuidade das operações mesmo em caso de rotatividade ou aposentadoria de funcionários.
d. Diversidade e inclusão: A gestão de competências pode ajudar as organizações a promover a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os funcionários tenham oportunidades iguais para desenvolver as suas competências e progredir nas suas carreiras.
e. Conformidade: Em alguns setores, como saúde e finanças, o gerenciamento de competências é obrigatório para conformidade regulatória.
4. Como você identifica competências?
Existem várias maneiras de identificar competências, incluindo:
a. Análise de cargo: Conduzir uma análise de cargo completa para identificar as principais tarefas e responsabilidades de uma função.
b. Avaliações de desempenho: Avaliar o desempenho dos funcionários para identificar as habilidades e conhecimentos que são essenciais para o sucesso em uma função específica.
c. Pesquisas com funcionários: Pesquisar funcionários para coletar suas opiniões sobre as competências exigidas para suas funções.
d. Benchmarks do setor: pesquisa de benchmarks do setor e melhores práticas para identificar as competências que são comumente exigidas em um determinado campo ou profissão.
e. Modelos de competências: Utilizar modelos de competências pré-existentes, como os desenvolvidos pela Sociedade Internacional para Melhoria de Desempenho (ISPI), para orientar a identificação de competências.
5. Como você mede competências?
Existem várias maneiras de medir competências, incluindo:
a. Avaliações de desempenho: Avaliar o desempenho dos funcionários em relação a competências específicas para determinar seus pontos fortes e áreas de melhoria.
b. Avaliações de habilidades: Uso de ferramentas de avaliação validadas psicometricamente, como testes de habilidades ou observações comportamentais, para avaliar a proficiência de um indivíduo em uma competência específica.
c. Feedback de 360 graus: Coletar feedback de colegas, supervisores e outras partes interessadas para obter uma visão completa das competências de um indivíduo.
d. Autoavaliação: Incentivar os funcionários a autoavaliar suas próprias competências e identificar áreas de desenvolvimento.
e. Sistemas de gestão de aprendizagem: Utilizar sistemas de gestão de aprendizagem para acompanhar as atividades de treinamento e desenvolvimento de funcionários e medir o progresso em direção às metas de competência.
Marcar como "Gostei"
Marcar como "Não gostei"
Reportar um erro de conteúdo
Compartilhar
