การทำความเข้าใจความสามารถในสถานที่ทำงาน: คู่มือการระบุ การวัด และการจัดการ
ความสามารถคือความรู้ ทักษะ และพฤติกรรมที่บุคคลจำเป็นต้องมีเพื่อปฏิบัติงานหรือบทบาทเฉพาะ เป็นความสามารถที่วัดได้และสังเกตได้ซึ่งแต่ละบุคคลมีอยู่ ซึ่งช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของตนได้. ความสามารถสามารถแบ่งได้เป็นประเภทต่างๆ เช่น ความสามารถทางเทคนิค ความสามารถด้านพฤติกรรม และความสามารถในการเป็นผู้นำ
2 อะไรคือความแตกต่างระหว่างความสามารถและทักษะ ?
ความสามารถและทักษะมักจะใช้แทนกันได้ แต่มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างสิ่งเหล่านั้น ทักษะหมายถึงความสามารถหรือเทคนิคเฉพาะที่บุคคลได้รับผ่านการฝึกอบรมหรือประสบการณ์ ในขณะที่ความสามารถนั้นกว้างกว่าและครอบคลุมมากกว่า ความสามารถไม่เพียงแต่รวมถึงทักษะทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณลักษณะด้านพฤติกรรมและส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อความสำเร็จในบทบาทเฉพาะด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทักษะคือ "วิธีการ" ในการทำบางสิ่ง ในขณะที่ความสามารถคือ "อะไร" และ "ทำไม"
3 การจัดการสมรรถนะมีความสำคัญอย่างไร ?
การจัดการสมรรถนะมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ:
a ประสิทธิภาพที่ได้รับการปรับปรุง: โดยการระบุความสามารถหลักที่จำเป็นสำหรับงานหรือบทบาท องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานของตนมีทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
b การพัฒนาผู้มีความสามารถ: การจัดการสมรรถนะช่วยให้องค์กรระบุผู้สืบทอดที่มีศักยภาพสำหรับบทบาทที่สำคัญ ช่วยให้พวกเขาสามารถพัฒนาและเตรียมผู้นำในอนาคตได้
c การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง: ด้วยการระบุและพัฒนาความสามารถหลัก องค์กรสามารถรับประกันความต่อเนื่องของการดำเนินงาน แม้ในกรณีที่มีการลาออกของพนักงานหรือการเกษียณอายุ ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก: การจัดการความสามารถสามารถช่วยองค์กรส่งเสริมความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกโดยทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนมีโอกาสที่เท่าเทียมกันในการพัฒนาทักษะและความก้าวหน้าในอาชีพการงานของพวกเขา การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ในบางอุตสาหกรรม เช่น การดูแลสุขภาพและการเงิน การจัดการความสามารถเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
4 คุณจะระบุความสามารถได้อย่างไร ?
มีหลายวิธีในการระบุความสามารถ รวมถึง:
a การวิเคราะห์งาน: ดำเนินการวิเคราะห์งานอย่างละเอียดเพื่อระบุงานหลักและความรับผิดชอบของบทบาท
b การประเมินการปฏิบัติงาน: การประเมินการปฏิบัติงานของพนักงานเพื่อระบุทักษะและความรู้ที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในบทบาทเฉพาะ
c การสำรวจพนักงาน: การสำรวจพนักงานเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถที่จำเป็นสำหรับบทบาทของพวกเขา
d มาตรฐานอุตสาหกรรม: การค้นคว้ามาตรฐานอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อระบุความสามารถที่จำเป็นโดยทั่วไปในสาขาหรือวิชาชีพเฉพาะ โมเดลสมรรถนะ: การใช้โมเดลสมรรถนะที่มีอยู่แล้ว เช่น โมเดลที่พัฒนาโดยสมาคมระหว่างประเทศเพื่อการปรับปรุงประสิทธิภาพ (ISPI) เพื่อเป็นแนวทางในการระบุสมรรถนะ
5 คุณจะวัดความสามารถได้อย่างไร ?
มีหลายวิธีในการวัดความสามารถ รวมถึง:
a การประเมินประสิทธิภาพ: การประเมินประสิทธิภาพของพนักงานเทียบกับความสามารถเฉพาะเพื่อกำหนดจุดแข็งและพื้นที่สำหรับการปรับปรุง
b การประเมินทักษะ: การใช้เครื่องมือการประเมินที่ผ่านการตรวจสอบทางจิตวิทยา เช่น การทดสอบทักษะหรือการสังเกตพฤติกรรม เพื่อประเมินความสามารถของแต่ละบุคคลในความสามารถเฉพาะอย่าง ข้อเสนอแนะแบบ 360 องศา: การรวบรวมข้อเสนอแนะจากเพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อให้ได้มุมมองที่รอบด้านเกี่ยวกับความสามารถของแต่ละบุคคล
d การประเมินตนเอง: ส่งเสริมให้พนักงานประเมินความสามารถของตนเองและระบุขอบเขตการพัฒนาด้วยตนเอง ระบบการจัดการการเรียนรู้: การใช้ระบบการจัดการการเรียนรู้เพื่อติดตามกิจกรรมการฝึกอบรมและการพัฒนาพนักงาน และวัดความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายด้านความสามารถ
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
