了解工作场所的能力：识别、衡量和管理指南
能力是个人执行特定工作或角色所需的知识、技能和行为。它们是个人拥有的可测量和可观察的能力，使他们能够实现自己的目标和目标。能力可以分为不同类型，例如技术能力、行为能力和领导能力。能力和技能有什么区别？能力和技能经常互换使用，但它们之间存在细微的区别。技能是指个人通过培训或经验获得的特定能力或技术，而能力则更广泛、更具包容性。能力不仅包括技术技能，还包括对于特定角色的成功至关重要的行为和个人品质。换句话说，技能是“如何”做某事，而能力是“做什么”和“为什么”。
3。能力管理的重要性是什么？能力管理之所以至关重要有以下几个原因：提高绩效：通过确定工作或角色所需的关键能力，组织可以确保其员工拥有有效执行任务所需的技能和知识。人才发展：能力管理帮助组织识别关键角色的潜在继任者，使他们能够培养和培养未来的领导者。继任计划：通过识别和发展关键能力，即使在员工流动或退休的情况下，组织也可以确保运营的连续性。多元化和包容性：能力管理可以通过确保所有员工都有平等的机会来发展他们的技能和推进他们的职业生涯，从而帮助组织促进多元化和包容性。合规性：在某些行业，例如医疗保健和金融，能力管理对于法规合规性是强制性的。
4。如何识别能力？有多种方法可以识别能力，包括：工作分析：进行彻底的工作分析，以确定角色的关键任务和职责。绩效评估：评估员工绩效，以确定在特定角色中取得成功所必需的技能和知识。员工调查：对员工进行调查，收集他们对其角色所需能力的意见。行业基准：研究行业基准和最佳实践，以确定特定领域或职业通常需要的能力。能力模型：使用预先存在的能力模型，例如国际绩效改进协会（ISPI）开发的模型，来指导能力的识别。
5。您如何衡量能力？有多种衡量能力的方法，包括：绩效评估：根据特定能力评估员工绩效，以确定他们的优势和需要改进的领域。技能评估：使用经过心理测量验证的评估工具（例如技能测试或行为观察）来评估个人对特定能力的熟练程度。 360 度反馈：收集同事、主管和其他利益相关者的反馈，以全面了解个人的能力。自我评估：鼓励员工自我评估自己的能力并确定发展领域。学习管理系统：使用学习管理系统跟踪员工培训和发展活动并衡量能力目标的进展情况。
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