बर्डआई - ऑनलाइन प्रतिष्ठा के प्रबंधन के लिए एक मंच
बर्डआई एक ऐसा मंच है जो व्यवसायों को वेब पर समीक्षाओं, सर्वेक्षणों और अन्य ग्राहक फीडबैक की निगरानी और प्रतिक्रिया देकर उनकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधित करने में मदद करता है। यह व्यवसायों को अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को ट्रैक करने, सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने और वास्तविक समय में ग्राहकों के साथ जुड़ने की अनुमति देता है।
यहां बर्डआई की कुछ प्रमुख विशेषताएं दी गई हैं:
1. समीक्षा की निगरानी: बर्डआई 40 से अधिक समीक्षा साइटों की समीक्षाओं की निगरानी करता है, जिनमें Google My Business, Yelp, TripAdvisor और अन्य शामिल हैं। जब नई समीक्षाएँ पोस्ट की जाती हैं तो यह व्यवसायों को सचेत करता है, और सभी समीक्षाओं को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने के लिए एक केंद्रीकृत डैशबोर्ड प्रदान करता है।
2. भावना विश्लेषण: बर्डआई ग्राहक प्रतिक्रिया की भावना का विश्लेषण करने के लिए प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) का उपयोग करता है, जिससे व्यवसायों को सुधार के लिए रुझानों और क्षेत्रों की पहचान करने की अनुमति मिलती है।
3. ग्राहक जुड़ाव: बर्डआई व्यवसायों को प्लेटफ़ॉर्म से सीधे ग्राहकों को जवाब देने में सक्षम बनाता है, जिससे उन्हें संबंध बनाने और उनकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा में सुधार करने में मदद मिलती है।
4। रिपोर्टिंग और विश्लेषण: बर्डआई ग्राहक प्रतिक्रिया पर विस्तृत रिपोर्ट और विश्लेषण प्रदान करता है, जिसमें समीक्षा मात्रा, भावना और शीर्ष मुद्दों जैसे मेट्रिक्स शामिल हैं।
5। प्रतिस्पर्धी निगरानी: बर्डआई प्रतिस्पर्धियों की समीक्षाओं और रेटिंग को ट्रैक करता है, व्यवसायों को उनकी प्रतिस्पर्धा में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
6. बहु-स्थान समर्थन: बर्डआई कई स्थानों वाले व्यवसायों का समर्थन करता है, जिससे उन्हें एक ही डैशबोर्ड से अपने सभी स्थानों को प्रबंधित करने की अनुमति मिलती है।
7। सीआरएम सिस्टम के साथ एकीकरण: बर्डआई सेल्सफोर्स, ज़ोहो और हबस्पॉट जैसे लोकप्रिय सीआरएम सिस्टम के साथ एकीकृत होता है, जिससे व्यवसायों को सीधे अपने सीआरएम सिस्टम के भीतर ग्राहकों की प्रतिक्रिया और भावनाओं को ट्रैक करने में सक्षम बनाया जाता है। कुल मिलाकर, बर्डआई को व्यवसायों की निगरानी और प्रतिक्रिया देकर उनकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा में सुधार करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वास्तविक समय में ग्राहक प्रतिक्रिया। समीक्षाओं, सर्वेक्षणों और अन्य ग्राहक फीडबैक के प्रबंधन के लिए एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करके, बर्डआई व्यवसायों को विश्वास बनाने, ग्राहक वफादारी बढ़ाने और अधिक बिक्री बढ़ाने में मदद करता है।
मुझे यह पसंद है
मुझे यह नापसंद है
सामग्री त्रुटि की रिपोर्ट करें
शेयर करें
