Birdeye - แพลตฟอร์มสำหรับจัดการชื่อเสียงออนไลน์
Birdeye เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ของตนโดยติดตามและตอบรีวิว แบบสำรวจ และคำติชมอื่นๆ ของลูกค้าทั่วทั้งเว็บ ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามสถานะออนไลน์ของตน ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะหลักบางประการของ Birdeye:
1 การตรวจสอบรีวิว: Birdeye ติดตามรีวิวจากไซต์รีวิวมากกว่า 40 แห่ง รวมถึง Google My Business, Yelp, TripAdvisor และอื่นๆ โดยจะแจ้งเตือนธุรกิจต่างๆ เมื่อมีการโพสต์รีวิวใหม่ และมีแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์เพื่อจัดการรีวิวทั้งหมดได้ในที่เดียว
2 การวิเคราะห์ความรู้สึก: Birdeye ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อวิเคราะห์ความรู้สึกของผลตอบรับของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุแนวโน้มและพื้นที่สำหรับการปรับปรุง3. การมีส่วนร่วมของลูกค้า: Birdeye ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตอบสนองต่อลูกค้าได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์และปรับปรุงชื่อเสียงทางออนไลน์ของตน
4 การรายงานและการวิเคราะห์: Birdeye จัดทำรายงานโดยละเอียดและการวิเคราะห์เกี่ยวกับคำติชมของลูกค้า รวมถึงตัวชี้วัด เช่น ปริมาณบทวิจารณ์ ความคิดเห็น และปัญหายอดนิยม
5 การตรวจสอบคู่แข่ง: Birdeye ติดตามบทวิจารณ์และการให้คะแนนของคู่แข่ง ทำให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการแข่งขันของตน
6 การสนับสนุนหลายสถานที่: Birdeye สนับสนุนธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่ง ช่วยให้พวกเขาจัดการสถานที่ทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียว
7 การผสานรวมกับระบบ CRM: Birdeye ผสานรวมกับระบบ CRM ยอดนิยม เช่น Salesforce, Zoho และ HubSpot ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามคำติชมและความคิดเห็นของลูกค้าได้โดยตรงภายในระบบ CRM ของตน โดยรวมแล้ว Birdeye ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของตนโดยการตรวจสอบและตอบสนองต่อ ความคิดเห็นของลูกค้าแบบเรียลไทม์ Birdeye ช่วยให้ธุรกิจสร้างความไว้วางใจ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้นด้วยการจัดหาแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์สำหรับจัดการรีวิว การสำรวจ และคำติชมอื่นๆ ของลูกค้า
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
