Birdeye – Platform az online hírnév kezeléséhez

A Birdeye egy olyan platform, amely segít a vállalkozásoknak kezelni online hírnevüket azáltal, hogy figyelemmel kíséri és válaszol azokra az értékelésekre, felmérésekre és egyéb vásárlói visszajelzésekre az interneten. Lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy nyomon kövessék online jelenlétüket, azonosítsák a fejlesztésre szoruló területeket, és valós időben lépjenek kapcsolatba az ügyfelekkel.

Íme néhány a Birdeye:

1 legfontosabb funkciói. Értékelésfigyelés: A Birdeye több mint 40 véleményező webhelyről figyeli a véleményeket, köztük a Google Cégem, a Yelp, a TripAdvisor és egyebek véleményét. Figyelmezteti a vállalkozásokat, ha új véleményeket tesznek közzé, és egy központi irányítópultot biztosít az összes vélemény egy helyen történő kezeléséhez.
2. Hangulatelemzés: A Birdeye természetes nyelvi feldolgozást (NLP) használ az ügyfelek visszajelzéseinek elemzésére, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy azonosítsák a trendeket és a fejlesztendő területeket.
3. Ügyfélelköteleződés: A Birdeye lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy közvetlenül a platformról válaszoljanak az ügyfeleknek, segítve őket kapcsolatok kialakításában és online hírnevük javításában.
4. Jelentések és elemzések: A Birdeye részletes jelentéseket és elemzéseket biztosít az ügyfelek visszajelzéseiről, beleértve az olyan mutatókat, mint az áttekintések mennyisége, a vélemény és a legfontosabb problémák.
5. Versenytárs megfigyelés: A Birdeye nyomon követi a versenytársak értékeléseit és értékeléseit, így a vállalkozások számára értékes betekintést nyújt a versenybe.
6. Több hely támogatása: A Birdeye támogatja a több telephellyel rendelkező vállalkozásokat, lehetővé téve számukra, hogy egyetlen műszerfalról kezeljék az összes helyszínt.
7. Integráció CRM-rendszerekkel: A Birdeye integrálható olyan népszerű CRM-rendszerekkel, mint a Salesforce, a Zoho és a HubSpot, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy közvetlenül a CRM-rendszerükön belül nyomon kövessék az ügyfelek visszajelzéseit és véleményét. Összességében a Birdeye-t úgy tervezték, hogy segítse a vállalkozásokat online hírnevük javításában azáltal, hogy figyeli és reagál vásárlói visszajelzések valós időben. Azáltal, hogy központosított platformot biztosít az értékelések, felmérések és egyéb vásárlói visszajelzések kezelésére, a Birdeye segít a vállalkozásoknak bizalomépítésben, a vásárlói hűség növelésében és az eladások növelésében.