Бирдеие – платформа за управљање репутацијом на мрежи

Бирдеие је платформа која помаже предузећима да управљају својом репутацијом на мрежи праћењем и одговарањем на рецензије, анкете и друге повратне информације клијената широм веба. Омогућава предузећима да прате своје присуство на мрежи, идентификују области за побољшање и комуницирају са клијентима у реалном времену.ӕӕЕво неких од кључних карактеристика Бирдеие-а:ӕӕ1. Надгледање рецензија: Бирдеие прати рецензије са преко 40 сајтова за рецензије, укључујући Гоогле Ми Бусинесс, Иелп, ТрипАдвисор и још много тога. Упозорава предузећа када се објаве нове рецензије и пружа централизовану контролну таблу за управљање свим рецензијама на једном месту.ӕ2. Анализа расположења: Бирдеие користи обраду природног језика (НЛП) да анализира расположење повратних информација купаца, омогућавајући предузећима да идентификују трендове и области за побољшање.ӕ3. Ангажовање купаца: Бирдеие омогућава предузећима да одговоре клијентима директно са платформе, помажући им да изграде односе и побољшају своју репутацију на мрежи.ӕ4. Извештавање и аналитика: Бирдеие пружа детаљне извештаје и аналитику о повратним информацијама клијената, укључујући метрике као што су обим прегледа, расположење и главни проблеми.ӕ5. Праћење конкуренције: Бирдеие прати рецензије и оцене конкурената, пружајући предузећима вредан увид у њихову конкуренцију.ӕ6. Подршка за више локација: Бирдеие подржава предузећа са више локација, омогућавајући им да управљају свим својим локацијама са једне контролне табле.ӕ7. Интеграција са ЦРМ системима: Бирдеие се интегрише са популарним ЦРМ системима као што су Салесфорце, Зохо и ХубСпот, омогућавајући предузећима да прате повратне информације и расположење клијената директно у оквиру свог ЦРМ система.ӕӕ Све у свему, Бирдеие је дизајниран да помогне предузећима да побољшају своју репутацију на мрежи праћењем и одговором на повратне информације купаца у реалном времену. Пружајући централизовану платформу за управљање рецензијама, анкетама и другим повратним информацијама купаца, Бирдеие помаже предузећима да изграде поверење, повећају лојалност купаца и повећају продају.