Nắm vững nghệ thuật luôn kết thúc (ABPC) trong bán hàng

ABPC là viết tắt của Luôn luôn đóng cửa. Đó là một câu thần chú bán hàng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không ngừng tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới và chốt giao dịch. Ý tưởng đằng sau ABPC là nhân viên bán hàng phải luôn chủ động và tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới thay vì chỉ dựa vào những khách hàng hiện có.

Thuật ngữ "Luôn luôn kết thúc" được phổ biến nhờ bộ phim "Glengarry Glen Ross", trong đó một nhóm các đại lý bất động sản bị thách thức bán những tài sản không mong muốn cho những người mua không nghi ngờ. Câu thần chú này kể từ đó đã trở thành một cụm từ được sử dụng rộng rãi trong giới bán hàng và kinh doanh, đồng thời thường được sử dụng để thúc đẩy nhân viên bán hàng chủ động và tích cực hơn trong việc theo đuổi hoạt động kinh doanh mới.

ABPC có thể được coi là một cách tiếp cận tích cực và tiêu cực đối với việc bán hàng. Một mặt, nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chủ động và chấp nhận rủi ro để thành công. Mặt khác, nó cũng có thể bị coi là quá hung hăng và tự đề cao, có thể khiến khách hàng tiềm năng xa lánh và làm tổn hại đến các mối quan hệ. Cuối cùng, chìa khóa để bán hàng thành công là tìm ra sự cân bằng giữa tính chủ động và tôn trọng nhu cầu cũng như giới hạn của khách hàng.