Význam sponzorování zákazníků: Pochopení důsledků zanedbávání potřeb klientů

Unpatronized označuje situaci, kdy zákazník nebo klient nedostává žádnou službu nebo podporu od firmy nebo organizace. Jinými slovy to znamená, že zákazníkovi obchod žádným způsobem nepomohl ani mu nepomohl.……Pokud například zákazník vejde do obchodu a nikdo ho nepozdraví ani mu nepomůže s jeho otázkami nebo potřebami, může se cítit nepatronizován . Podobně, pokud zákazník zavolá na číslo zákaznického servisu společnosti a je ponechán přidržený po delší dobu, aniž by na jeho hovor někdo odpověděl, může se také cítit bez patronátu. pozornosti nebo podpory ze strany podniku. To může vést k negativním zkušenostem a ztrátě loajality a opakovaným obchodům.