顧客をひいきにすることの重要性: 顧客のニーズを無視した場合の結果を理解する

ひいきにされていないとは、顧客またはクライアントが企業または組織からサービスやサポートを受けていない状況を指します。言い換えれば、これは、顧客が企業からいかなる形でも支援や支援を受けていないことを意味します。たとえば、顧客が店に入ってきたときに誰も挨拶してくれなかったり、質問やニーズについてサポートしてくれなかったりすると、顧客は恩着せがまれていないと感じる可能性があります。。同様に、顧客が企業のカスタマーサービス番号に電話をかけ、電話に誰も応答せずに長期間保留されたままになった場合も、ひいきにされていないと感じる可能性があります。一般に、ひいきにされていない顧客は、無視され、軽視され、またはサービスの欠如に不満を感じる可能性があります。ビジネスからの注目やサポート。これは否定的な経験をもたらし、忠誠心やリピートビジネスの喪失につながる可能性があります。