Wie wichtig es ist, Kunden zu bevormunden: Die Folgen der Vernachlässigung von Kundenbedürfnissen verstehen

„Unbetreut“ bezieht sich auf eine Situation, in der ein Kunde oder Klient keinerlei Service oder Unterstützung von einem Unternehmen oder einer Organisation erhält. Mit anderen Worten bedeutet dies, dass dem Kunden vom Unternehmen in keiner Weise geholfen oder unterstützt wurde. Wenn ein Kunde beispielsweise ein Geschäft betritt und niemand ihn begrü+t oder ihm bei Fragen oder Bedürfnissen behilflich ist, kann es sein, dass er sich unbeachtet fühlt . Wenn ein Kunde die Kundendienstnummer eines Unternehmens anruft und über einen längeren Zeitraum in der Warteschleife bleibt, ohne dass jemand auf seinen Anruf antwortet, fühlt er sich möglicherweise ebenfalls nicht bevormundet Aufmerksamkeit oder Unterstützung seitens des Unternehmens. Dies kann zu negativen Erfahrungen und einem Verlust an Loyalität und Wiederholungsgeschäften führen.