Viktigheten av å nedlatende kunder: Forstå konsekvensene av å neglisjere klientbehov

Unpatronized refererer til en situasjon der en kunde eller klient ikke mottar noen service eller støtte fra en bedrift eller organisasjon. Med andre ord betyr det at kunden ikke har blitt hjulpet eller assistert av virksomheten på noen måte.

For eksempel, hvis en kunde går inn i en butikk og ingen hilser på dem eller hjelper dem med deres spørsmål eller behov, kan de føle seg lite nedlatende . Tilsvarende, hvis en kunde ringer et selskaps kundeservicenummer og blir stående på vent i en lengre periode uten at noen svarer på anropet, kan de også føle seg lite nedlatende. oppmerksomhet eller støtte fra virksomheten. Dette kan føre til negative opplevelser og tap av lojalitet og gjenta forretninger.