Müşterilere Patronluk Yapmanın Önemi: Müşteri İhtiyaçlarını İhmal Etmenin Sonuçlarını Anlamak

Patronsuz, bir müşterinin veya müşterinin bir işletme veya kuruluştan herhangi bir hizmet veya destek almadığı durumu ifade eder. Başka bir deyişle, bu, işletme tarafından müşteriye hiçbir şekilde yardım edilmediği veya yardım edilmediği anlamına gelir.

Örneğin, bir müşteri bir mağazaya girdiğinde ve kimse onu selamlamazsa veya soruları veya ihtiyaçları konusunda ona yardımcı olmazsa, kendisine destek verilmediğini hissedebilir. . Benzer şekilde, bir müşteri bir şirketin müşteri hizmetleri numarasını ararsa ve aramasına kimse cevap vermeden uzun bir süre beklemede kalırsa, kendisi de desteklenmediğini hissedebilir. Genel olarak, desteklenmeyen müşteriler, bu numaranın eksikliği nedeniyle görmezden gelindiğini, saygısızlığa uğradığını veya hayal kırıklığına uğradığını hissedebilir. İşletmenin ilgisi veya desteği. Bu, olumsuz deneyimlere, sadakat kaybına ve tekrarlanan işlere yol açabilir.