Vikten av att förmynda kunder: Förstå konsekvenserna av att försumma kundens behov

Unpatronized hänvisar till en situation där en kund eller kund inte får någon service eller support från ett företag eller en organisation. Med andra ord betyder det att kunden inte har blivit hjälpt eller assisterad av verksamheten på något sätt.

Till exempel, om en kund går in i en butik och ingen hälsar på dem eller hjälper dem med deras frågor eller behov, kan de känna sig opåverkade . På liknande sätt, om en kund ringer ett företags kundtjänstnummer och lämnas i vänteläge under en längre tid utan att någon svarar på deras samtal, kan de också känna sig opåverkade.

I allmänhet kan opåverkade kunder känna sig ignorerade, respekterade eller frustrerade av bristen uppmärksamhet eller stöd från verksamheten. Detta kan leda till negativa upplevelser och förlust av lojalitet och återkommande affärer.