Kepentingan Melindungi Pelanggan: Memahami Akibat Mengabaikan Keperluan Pelanggan

Unpatronized merujuk kepada situasi di mana pelanggan atau pelanggan tidak menerima sebarang perkhidmatan atau sokongan daripada perniagaan atau organisasi. Dalam erti kata lain, ini bermakna bahawa pelanggan tidak dibantu atau dibantu oleh perniagaan dalam apa jua cara.

Sebagai contoh, jika pelanggan masuk ke kedai dan tiada sesiapa menyapa mereka atau membantu mereka dengan soalan atau keperluan mereka, mereka mungkin berasa tidak dilindungi. . Begitu juga, jika pelanggan menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan syarikat dan dibiarkan untuk tempoh masa yang panjang tanpa sesiapa menjawab panggilan mereka, mereka juga mungkin berasa tidak dilindungi.

Secara amnya, pelanggan yang tidak dilindungi mungkin berasa diabaikan, tidak dihormati atau kecewa dengan kekurangan perhatian atau sokongan daripada perniagaan. Ini boleh membawa kepada pengalaman negatif dan kehilangan kesetiaan dan perniagaan berulang.