고객 후원의 중요성: 고객 요구 무시의 결과 이해

Unpatronized는 고객이나 의뢰인이 기업이나 조직으로부터 어떠한 서비스나 지원도 받지 못하는 상황을 의미합니다. 즉, 고객이 어떤 식으로든 비즈니스로부터 도움을 받지 못했다는 의미입니다.

예를 들어, 고객이 매장에 들어왔을 때 아무도 인사하지 않거나 질문이나 요구 사항에 대해 도움을 주지 않으면 고객은 비호의적이라고 느낄 수 있습니다. . 마찬가지로, 고객이 회사의 고객 서비스 번호로 전화를 걸고 아무도 응답하지 않고 오랜 시간 동안 대기 상태를 유지하는 경우, 고객은 후원받지 못한다고 느낄 수도 있습니다. 사업체의 관심이나 지원을 받을 수 있습니다. 이는 부정적인 경험과 충성도 상실 및 거래 반복으로 이어질 수 있습니다.