Apa itu Pemasaran Berbasis Akun (ABM)?

ABM adalah singkatan dari Pemasaran Berbasis Akun. Ini adalah pendekatan strategis untuk pemasaran bisnis yang berfokus pada akun target dan pengambil keputusan dalam akun tersebut, daripada menargetkan prospek atau pelanggan individu. Tujuan ABM adalah membangun hubungan dengan pengambil keputusan utama dan menyesuaikan upaya pemasaran dengan kebutuhan spesifik dan permasalahan mereka, untuk mendorong pertumbuhan penjualan dan pendapatan.

ABM biasanya melibatkan aktivitas berikut:

1. Mengidentifikasi dan memprioritaskan akun target berdasarkan faktor-faktor seperti ukuran perusahaan, industri, lokasi, dan riwayat pembelian.
2. Mengembangkan konten dan pesan pemasaran yang dipersonalisasi yang menyampaikan langsung kebutuhan dan permasalahan para pengambil keputusan utama dalam akun tersebut.
3. Menggunakan data dan analitik untuk melacak keterlibatan dan minat dari pengambil keputusan, dan menyesuaikan upaya pemasaran.
4. Memanfaatkan berbagai saluran dan taktik, seperti email, media sosial, dan acara, untuk menjangkau dan terlibat dengan pengambil keputusan.
5. Mengukur dan melaporkan efektivitas upaya ABM, menggunakan metrik seperti pertumbuhan jalur penjualan dan pendapatan yang dihasilkan dari akun target.

ABM sering digunakan oleh perusahaan B2B di industri seperti perangkat lunak, teknologi, dan layanan profesional, di mana siklus penjualan kompleks dan tingkat tinggi kesepakatan nilai adalah hal biasa. Namun, hal ini juga dapat diterapkan pada jenis bisnis lain, seperti perusahaan ritel atau barang konsumsi, yang memiliki serangkaian target pelanggan atau akun tertentu.