Tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM) là gì?

ABM là viết tắt của Tiếp thị dựa trên tài khoản. Đó là một cách tiếp cận chiến lược để tiếp thị doanh nghiệp, tập trung vào các tài khoản mục tiêu và những người ra quyết định trong các tài khoản đó, thay vì nhắm mục tiêu vào các khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng cá nhân. Mục tiêu của ABM là xây dựng mối quan hệ với những người ra quyết định quan trọng và điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị theo nhu cầu cụ thể cũng như điểm yếu của họ, nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng doanh thu.

ABM thường bao gồm các hoạt động sau:

1. Xác định và ưu tiên các tài khoản mục tiêu dựa trên các yếu tố như quy mô công ty, ngành, địa điểm và lịch sử mua hàng.
2. Phát triển nội dung và thông điệp tiếp thị được cá nhân hóa nói trực tiếp đến nhu cầu và điểm yếu của những người ra quyết định quan trọng trong các tài khoản đó.
3. Sử dụng dữ liệu và phân tích để theo dõi mức độ tương tác và sự quan tâm từ những người ra quyết định, đồng thời điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị cho phù hợp.
4. Tận dụng nhiều kênh và chiến thuật, chẳng hạn như email, mạng xã hội và sự kiện, để tiếp cận và tương tác với những người ra quyết định.
5. Đo lường và báo cáo về hiệu quả của các nỗ lực ABM, sử dụng các số liệu như tốc độ tăng trưởng kênh bán hàng và doanh thu được tạo từ các tài khoản mục tiêu.

ABM thường được các công ty B2B sử dụng trong các ngành như phần mềm, công nghệ và dịch vụ chuyên nghiệp, nơi có chu kỳ bán hàng phức tạp và yêu cầu cao. giao dịch giá trị là phổ biến. Tuy nhiên, nó cũng có thể được áp dụng cho các loại hình kinh doanh khác, chẳng hạn như các công ty bán lẻ hoặc hàng tiêu dùng, có một nhóm khách hàng hoặc tài khoản mục tiêu cụ thể.