O que é marketing baseado em contas (ABM)?

ABM significa Marketing Baseado em Contas. É uma abordagem estratégica de marketing empresarial que se concentra nas contas-alvo e nos tomadores de decisão dentro dessas contas, em vez de direcionar leads ou clientes individuais. O objetivo do ABM é construir relacionamentos com os principais tomadores de decisão e adaptar os esforços de marketing às suas necessidades e pontos problemáticos específicos, a fim de impulsionar o crescimento das vendas e da receita.

ABM normalmente envolve as seguintes atividades:

1. Identificar e priorizar contas-alvo com base em fatores como tamanho da empresa, setor, localização e histórico de compras.
2. Desenvolver conteúdo e mensagens de marketing personalizadas que atendam diretamente às necessidades e aos pontos problemáticos dos principais tomadores de decisão nessas contas.
3. Usar dados e análises para rastrear o envolvimento e o interesse dos tomadores de decisão e ajustar os esforços de marketing de acordo.
4. Aproveitar múltiplos canais e táticas, como e-mail, mídia social e eventos, para alcançar e interagir com os tomadores de decisão.
5. Medir e relatar a eficácia dos esforços de ABM, usando métricas como crescimento do pipeline de vendas e receita gerada a partir de contas-alvo.

ABM é frequentemente usado por empresas B2B em setores como software, tecnologia e serviços profissionais, onde ciclos de vendas complexos e alta negócios de valor são comuns. No entanto, também pode ser aplicado a outros tipos de negócios, como empresas de varejo ou de bens de consumo, que possuem um conjunto específico de clientes ou contas-alvo.